Savoir exploiter son Service WiFi
La formation des personnes
À l'issue de l'installation du réseau WiFi, METEOR Networks forme le personnel au fonctionnement général du Service, comme à l'utilisation des outils de gestion mis à sa disposition.
Les outils de gestion
Dans chacun des Hotspots METEOR, un outil statistique est fourni et disponible depuis un extranet dédié. Chaque établissement dispose ainsi d'une vision très claire de l'usage en WiFi de sa clientèle.
Faire connaître son service
Les moyens de communication sont particulièrement décisifs dans l'exploitation du Service.
Aussi des éléments de promotion clairs et pédagogiques sont-ils mis à la disposition des Hotspots.
Tous les Hotspots METEOR sont référencés dans l'annuaire WiFi METEOR et dans ceux de ses partenaires de roaming.
Maintenance et Assistance
Les réseaux sont supervisés de manière pro-active grâce à un monitoring en temps réels.
Une assistance technique est également disponible 6 jours sur 7 et au prix d'un appel local. Toutes les interventions sont garanties sous 24h ouvrées.
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